TERRACE HOTEL f｜館内設備｜新大阪駅から1駅｜梅田駅から2駅｜徒歩圏内
facilities
館内設備
フロアマップ
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7階 テラスガーデンスイート※1室のみ 6階 客室（全5室） /
テラス和スイート※1室のみ /
喫煙ブース / ウォーターサーバー5階 客室（全5室）/ ウォーターサーバー 4階 客室（全5室） / 喫煙ブース /
ウォーターサーバー3階 客室（全7室）/ ウォーターサーバー 2階 フロント / ロビー /
客室（全3室） / 喫煙ブース /
ウォーターサーバー1階 エントランス / 駐車場
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フロント
セルフチェックイン・チェックアウト機がございます。
当日ご予約なしのお客様もセルフチェックイン機にてお部屋をお選びいただけます。 -
ご利用者様専用ラウンジ
待合せやチェックアウト後にもご利用いただけます。
※喫煙ブースあり
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ウォーターサーバー
2～6階までの全てのフロアにございます。
客室設置の専用ボトルでご自由にご利用いただけます。
※701室のみ客室内にミネラルウォーターをご用意しております。 -
自走式駐車場
21台まで無料 ※ご予約不可
MEMBER BENEFITS
会員特典
ウェルカムドリンクサービス
生ビールやコーヒーなど
数種類の中からお選びいただけます。
お一人様一杯まで無料で
サービスさせていただきます。
レイトチェックアウト
ご利用プランによりチェックアウトが
1時間無料でゆっくりと
ご滞在いただけます。
※対象プランをご確認ください
ポイントによるご利用料金の割引
100ポイントで「5,000円割引」、
50ポイントで「2,000円割引」
ご利用料金より割引いたします。
ご利用料金1,000円につき1ポイントを加算。
1回のポイント利用は、
50ポイントまたは100ポイントの
どちらかをご利用いただけます。
※ご予約のお客様はポイントによる
客室料金の割引はご利用いただけません。
延長料金やご飲食料金の
割引のみ対象となります。
お食事を特別価格でご提供
当ホテルの食事メニューを全品、
会員様の特別価格でご利用いただけます。
IN-ROOM DINING
お食事
お食事・お飲み物のルームサービスがございます。
ご希望の際はお部屋にございますメニューよりお選びいただきご注文ください。
ご希望の際はお部屋にございますメニューよりお選びいただきご注文ください。
よくあるご質問
支払いについて
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Q. どうやって部屋を選ぶことができますか？また、利用プランの選び方は？ A. 2階フロント前のセルフチェックイン機にてお部屋をお選びいただけます。 -
Q. 代金の支払い方法は？ A. チェックイン時に2階フロントセルフチェックインアウト機にてお支払いをお願いいたします。
公式サイトなど各予約サイトをご利用のお客様は予約時にお支払いをお願いいたします。 -
Q. 料金の支払い方法は何がありますか？（現地決済） A. 現金・クレジットカード・QRコード決済を承っております。 -
Q. クレジットカードは使えますか？ A. はい。以下ブランドをご利用いただけます。
VISA・JCB・Master Card・American Express・NICOS・DC・Diner’s Club・UC・UFJカード -
Q. 予約時に選択した支払い方法は変更できますか？ A. 予約サイト上での決済方法の変更・返金は一切できかねます。 -
Q. 予約時と金額が違うのですが A. 予約サイトや現地、季節や曜日、お部屋の空室状況によってご案内する料金が変動しております。予めご容赦くださいませ。
チェックイン・アウトについて
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Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか？ A. 宿泊プランにより異なります。プランの時間をご確認の上ご利用ください。 -
Q. 予約はできますか？ A. はい、ご宿泊のみご予約可能です。
ご予約は公式サイト、楽天トラベルにて承っております。
ご予約は公式サイトが最安価です。 -
Q. 予約で部屋番号の指定はできますか？ A. 部屋タイプによるご予約の受付となります。部屋指定はできかねますので予めご了承ください。
ご希望のお客様には、部屋のご希望をお伺いさせていただきますが、当日のご利用状況によりご希望に添えない可能性がございます。あしからずご了承くださいませ。 -
Q. チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか？ A. はい、無料でお預かりしております。フロントまでお申し付けください。
また、チェックアウト後は、お戻り時間をお知らせください。
ただし、ご予約がない場合のお荷物、現金、貴重品、医薬品、信書、壊れやすい物、危険物、クール便などの温度・湿度管理が必要なものにつきましてはお預かりいたしかねます。 -
Q. 事前に荷物を送りたいです A. お荷物を下記住所までお送りください。ご宿泊日までお預かりいたします。
ただし、現金、貴重品、医薬品、壊れやすい物、危険物、クール便などの温度・湿度管理が必要なもの、着払い、代金引換のお荷物はお受取りできません。
〒533-0033大阪府大阪市東淀川区東中島2-1-1
テラスホテル エフ
TEL：06-6320-3125（代表）
※お手数をお掛けしますが、ご予約代表者名（フリガナ要）とご宿泊予定日をお書き添えください。 -
Q. 到着が遅れる場合はどうすればいいですか？ A. その場合はお手数ですが、到着予定時刻までに必ずご連絡くださいませ。
なお、24:00を過ぎてもご到着・ご連絡がない場合は、ご予約をキャンセルさせていただく場合がございます。あしからずご了承くださいませ。 -
Q. チェックアウト時間を過ぎても延長をすることはできますか？ A. はい、可能でございます。この場合には当ホテルが定める追加料金を申し受けます。
※ご予約状況等の理由により延⻑をお断りすることがあります。
施設について
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Q. 駐車場はありますか？ A. 21台収容できる駐車場がございます。先着順でのご案内です。当ホテルご利用者様に限り無料でご利用いただけます（近隣パーキングは提携駐車場ではございません）。 -
Q. 客室や館内では煙草を吸うことはできますか？ A. 客室は全室、紙たばこはご利用いただけません（2・4・6階に喫煙ブースあり）。
加熱式たばこは2階・4階・6階の全客室でご利用可能です。 -
Q. どんな貸出品がありますか？ A. フロントに以下のご用意がございます。
Blu-ray・DVDプレーヤー、延長コード、ヘアアイロン（カール）、ヘルスメーター、ソーイングセット、つめ切り、変換プラグ、衣類スチーマー、氷、食器類、サーキュレーター、加湿器、絆創膏、電子体温計、氷嚢、殺虫剤、生理用品
※貸出品には数に限りがある為、ご希望に添えられない場合がございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。 -
Q. 大浴場はありますか？ A. 当ホテルには大浴場はございません。客室内に浴室が完備されております。 -
Q. ランドリーサービスはありますか？ A. 当ホテルにはランドリーサービスはございません。 -
Q. 自動販売機（ベンダーコーナー）はありますか？ A. 当ホテルには自動販売機のご用意はございません。
2～6階共用スペースにウォーターサーバーを設置しておりますのでご自由にご利用ください。 -
Q. ペットと一緒に泊まることはできますか？ A. 申し訳ございませんが、ペットの同伴はご遠慮いただいております。 -
Q. ホテル内にレストランはありますか？ A. 当ホテルにはレストランはございません。
全てインルームダイニング（室内食）となっております。 -
Q. 外貨両替はできますか？ A. 恐れ入りますが、当ホテルでは外貨はお取扱いしておりません。 -
Q. 車いすでも利用可能なお部屋はありますか？ A. バリアフリー対応のお部屋がございますが当館は完全バリアフリーではございません。
館内各所・客室内（風呂場など）に段差がございます。予めご了承のほど、よろしくお願いいたします。
宿泊について
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Q. 宿泊のキャンセル待ちはできますか？ A. 随時空室状況につきましてはご案内をしておりますので、ホテルへ直接お問い合わせください。 -
Q. キャンセル料はかかりますか？ A. ご予約のキャンセルは原則としてご宿泊の4日前までは無料です。
宿泊日の3日前：宿泊料金の50％
宿泊日の前日：宿泊料金の80％
宿泊の当日：宿泊料金の100％
不泊：宿泊料金の100％ -
Q. 未成年のみでも宿泊可能ですか？ A. 18歳未満の方がご宿泊いただく場合は親権者の同意書が必要です。ご宿泊者全員分が必要となります。
※15歳未満の方がご宿泊いただく場合は保護者の同行を条件とさせていただきます。
※ホテル側の判断により、保護者の方に連絡させていただく場合がございます。 -
Q. 2名以上での入室は可能ですか？ A. ご利用いただけます。
通常の客室料金は1～2名様のご利用料金となっております。お一人様につき客室料の50%の追加料金が発生いたします。
また安全確認の為、お声掛けする場合がございます。 -
Q. 子ども料金はありますか? A. 7歳以上のお客様は大人と同じ料金を頂戴しております。
6歳以下のお子様で、大人の方と添い寝ではなく単独でベッド・布団をご利用の場合も大人と同じ料金をいただいております。
ただし、6歳以下のお子様で、大人の方と添い寝の場合は無料です（1ベッドにつき1名様まで）。
当ホテルではベビーベッドやベッドガード、追加のベッドの用意はございません。
客室について
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Q. お部屋のお風呂とトイレは別ですか？ A. 全客室バス洗面トイレ別のセパレートタイプとなっております。 -
Q. 客室のテレビにHDMIケーブルを繋ぐことはできますか？ A. はい、ご利用いただけます。
TV本体とは別にHDMI接続口を用意しております。 -
Q. 客室内の備品を教えてください（冷蔵庫など）。 A. ■各種備品
テレビ50インチ以上（地デジ・VOD・Chromecast）、電子レンジ、電気ケトル、冷蔵庫、エアコン、セーフティーボックス、ドライヤー、ストレートアイロン、携帯充電器、Bluetoothスピーカー、ウォーターサーバー専用ボトル、グラス、カップ、スリッパ -
Q. 客室内のアメニティグッズを教えてください。 A. ■各種アメニティ
歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、コットン綿棒、ヘアバンド、シャワーキャップ、ボディタオル、入浴剤、スリッパ（使い捨て）、シャンプー&コンディショナー、ボディウォッシュ、ハンド&フェイスウォッシュ、化粧水、乳液、クレンジング、衣類消臭スプレー、バスタオル、フェイスタオル、ナイトウェア -
Q. インターネット接続はできますか？ A. 全館Wi-Fiを導入しております。
通信速度が遅いあるいは接続ができないという状況が発生した場合でも、ホテルとしてはそれに伴う損害の補償はいたしかねます。予めご承知おきください。
デイユースについて
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Q. デイユースでも途中外出はできますか？ A. 大変申し訳ございませんが、デイユースご利用中の外出はできかねます。 -
Q. デイユースの予約はできますか？ A. 現在デイユースの予約は受け付けておりません。
周辺環境について
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Q. 近くにコンビニやスーパーはありますか? A. 当ホテルより徒歩約4分の場所にローソン、約5分の場所にファミリーマートがございます。
最寄り駅の南方駅前に通常24時間営業のスーパー（グルメシティ）もございます。 -
Q. 近くに飲食店はありますか？ A. 西中島南方駅周辺はラーメン、居酒屋、BAR、B級グルメ店など、数多くのお店が並んでいる繁華街でございます。